2015-07-23

 
auの料金で、「有料コンテンツ使用料」というのが、ずっと課金されていて、

 
au 有料コンテンツ使用料

留守電あたりのパックの料金かな?と思っていたのだけど、
それはそれで、別途請求されてるし、調べてみたら…

4年くらい前に、一瞬だけ「モバオク」というのを使って、そのまま、解約するのを忘れていたもよう。 
実に4年。 金額にして、20000円ほど無駄に…。

これ、iphone に機種変更して、料金プランが変わっても、「EZweb有料サービス」は、自動的に解約されず、
手作業の解約も、かなり分かりづらい場所にあるので、要注意。

以下、手順。
>>
1 スマホから、ブラウザで「auお客さまサポートのページ」で、自分のIDでログイン。

2 「契約確認・変更」タブを選択し、かなり下のほうにある「EZweb有料サービスの継続・退会」で、解約。
<< なんと、PCから、1の「auお客さまサポートのページ」を表示しても、それらしき項目が表示されない。 それに、このブログに書こうと、スマホから手順を再現しようとしても、 項目が多くて、かなり手間どった。   携帯で申し込んだサービスを、あえて、PCとスマホから解約しづらくするのが、au という会社の方針なんだろうね。 どこの会社もそうなんだろうけど、会員になってから、不愉快な思いをすることが多く、 au に関しては、前にも、サポートの西田なんとかというお姉ちゃんの対応がひどかったので、 今後、仕事で新規契約するにしても、格安の会社にすることにした。二度と使わん。ざまあみろ。  




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